Условия использования

Действует с 20 июля 2026 года

Что за сервис

Pinnr — программный сервис для владельцев ресторанов и кафе. Он отслеживает отзывы о заведении на Яндекс Картах и в 2ГИС, готовит и публикует ответы на них от имени заведения, уведомляет о негативных отзывах и показывает статистику рейтинга.

Подключение

Для работы вы предоставляете сервису доступ к карточке заведения штатными средствами площадок — добавляете нашу учётную запись как сотрудника с правами на работу с отзывами. Пароли от ваших аккаунтов не передаются. Доступ можно отозвать в любой момент в кабинете соответствующей площадки.

Стоимость

• 990 ₽ в месяц за одно заведение, каждое следующее заведение — 690 ₽ в месяц.
• Первые 14 дней — бесплатно, банковская карта для этого не нужна.
• Отказаться можно в любой момент; после отключения все опубликованные ответы остаются в ваших карточках на площадках.

Ответы на отзывы

Тексты ответов формируются автоматически по вашим настройкам (тон, подпись, ключевые слова). Вы можете включить режим подтверждения — тогда ни один ответ не публикуется без вашего согласия. Вы всегда можете отредактировать или удалить ответ в кабинете площадки.

Ограничения ответственности

• Сервис не гарантирует конкретное значение рейтинга: он зависит от гостей и алгоритмов площадок.
• Сервис зависит от работоспособности Яндекс Карт и 2ГИС; при их сбоях или изменениях правил публикация ответов может задерживаться.
• Мы не несём ответственности за содержание отзывов, оставленных гостями.

Прекращение

Вы можете удалить аккаунт в любой момент, написав на pinnr.agency@ya.ru. Мы вправе приостановить обслуживание при попытках использовать сервис для накрутки отзывов, обмана гостей или иных недобросовестных действий.

Связь

Все вопросы по условиям — на pinnr.agency@ya.ru.